微熱山丘今日宣布停賣月餅。（圖／翻攝自微熱山丘Facebook）
糕餅品牌「微熱山丘 SunnyHills」近期收到消費者反映，購買的月餅出現發霉問題。微熱山丘今（13）日宣布，因仍未解決偶發性發霉問題，即日起停止月餅生產、出貨。
月餅遭消費者反映發霉
微熱山丘在Facebook發出聲明，表示有消費者反映月餅發霉，經調查後發現是月餅新的產線造成的包裝密封瑕疵，雖然屬於偶發事件，但微熱山丘在中秋出貨期間，沒有足夠的時間找出100%的解決方法。
接受取消訂單、退款
微熱山丘表示，基於對消費者應有的基本責任，決定停止生產今年月餅這個品項，並同時停止出貨月餅，至於已經出貨給客戶的部分，他們接受所有購買含有月餅品項的客戶之退款要求(憑發票退款)，針對未出貨的部分，他們接受客戶取消訂單及退款，或經客戶同意更換其他品項。
微熱山丘致歉，強調要對長期愛護品牌的客戶負責。承諾他們將會勇於面對問題，並積極解決。